תקנון ותנאי שימוש

הסכם זה הוא בין Herbal Israel לבין הגולשים והקונים באתר .

פרטיות

Herbal Israel  מתחייבת לשמירת פרטיות הגולשים, פרטיהם האישים ופרטי ההתקשרות עימם.

אבטחה

אתר האינטרנט נבנה בסטנדרטים מחמירים של אבטחה, תוך שימוש בטכנולוגיות אבטחת אתרים מתקדמות. כל המידע הרגיש (פרטי כרטיס אשראי והזמנה) מועבר בפרוטוקול SSL (Secure Sockets Layer).

בנוסף פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת, והשימוש בהם מתבצע למטרת סליקה בלבד ורק באמצעות פרוטוקול מאובטח.

תנאי תשלום ואופן אספקה

כל מוצר שנרכש על ידי הלקוח  באתרנו ניתן לספק  לכתובת בישראל שהקלדת בעת הגשת הצעתך, עד 7 ימי עסקים, אלא אם כן נכתב אחרת באתר.

המוצרים שנרכשו  באתר יסופקו ע"י  "Herbal Israel - מפיצים עצמאיים"  או ע"י חברת שליחויות מטעם החנות לפי שיקול דעתם הבלעדית של מנהלי החנות. ישנה אופציה לאסוף את המוצרים באופן עצמאי בתיאום מראש בלבד. התשלום עבור המשלוח/ההובלה יצטרף לתשלום עבור המוצר ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא .

התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי באתר (או טלפונית) או במזומן(שטרות כסף), או בהעברה בנקאית לחשבוננו.

זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים .(ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג)

"Herbal Israel - מפיצים עצמאיים" לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של  "Herbal Israel - מפיצים עצמאיים".

ביטול הזמנה

הזמנה שטרם שנשלחה תבוטל לפי דרישת המזמין , התהליך  יהיה כרוך בדמי טיפול בסך 10% מערך ההזמנה או 100 ש"ח , הגבוה מבינהם, סכום זה אינו ניתן להחזרה.

זכאות לרכישה

כל משתמש רשאי להשתתף באתר על מנת לבצע רכישות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.
המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי  ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.

אחריות

א.    Herbal Israel  ( להלן  "החברה" ) אחראית באמצעות חברת הרבלייף ישראל בע"מ כלפי הלקוח לטיב המוצרים במידה והשימוש בו נעשה בהתאם להוראות היצרן שמופיעות על גבי האריזה לתקופה הנקובה ( להלן - תקופת האחריות(  שאורכה הוא 30 ימים.
עם זאת, האחריות לכל סוג מוצר לתנאיה הספציפיים   הינה תלוית יצרן/יבואן. תקופת האחריות מתחילה ביום הרכישה .
ב.   בתקופת האחריות יחליף, (ללא עלות נוספת)  מוצר שיראה לנותן האחריות פגום ואשר לפי שיקול דעתה בלבד  .
ג. במידה ולא קיים המוצר או נפסק ייצורו ייתן נותן האחריות מוצר אחר שווה ערך כספי  (בטווח של 10% ) למוצר הפגום  . 
ד.    אחריות נותן האחריות היא כלפי הלקוח המקורי ואינה ניתנת להעברה לצד שלישי  . אחריות תינתן רק בצירוף חשבונית רכישה מקורית בלבד.

הגבלת אחריות

1. אין החברה אחראית לנזק תוצאתי או נסיבתי או לאובדן רווח הקשורים במישרין או  בעקיפין למוצר  .
2. אין כל התחייבות מצד החברה בכל הקשור להתאמת המוצר למטרה מסוימת.

שירות לקוחות

כל שאלה לגבי המוצרים המוצגים באתר כולל שאלות הנוגעות למידע על המוצר,אחריות, ואופן השימוש במוצרי ניתן לפנות "Herbal Israel- מפיצים עצמאיים" לטלפון שמספרו 050-2711237.

לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות ל"Herbal Israel- מפיצים עצמאיים" בדואר אלקטרוני  באמצעות דף " צור קשר".  

נציגי שרות לקוחות ישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ושימוש במוצר וכל נושא אחר על מנת להפוך את הרכישה לחוויה נעימה.

תודה רבה.